剛剛過(guò)去的2017年對(duì)梅有為來(lái)說(shuō)，很艱辛，也很有收獲。

2017年9月，一場(chǎng)突如其來(lái)的“環(huán)保風(fēng)暴”讓梅有為有些措手不及，在武義小拇指之前的門(mén)店業(yè)績(jī)里，快修和油漆的比重基本上是1:1的水平。9月環(huán)保嚴(yán)查，油漆業(yè)績(jī)受損，也導(dǎo)致了門(mén)店總業(yè)績(jī)的下滑。

武義小拇指

“門(mén)店雖然是老店，但是正式轉(zhuǎn)型也到了17年，很多轉(zhuǎn)型舉措都還沒(méi)來(lái)得及落實(shí)，就碰上了環(huán)保檢查，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得轉(zhuǎn)型要是再早一點(diǎn)就好了！”梅有為說(shuō)。

蛻變的2017：老店轉(zhuǎn)型了

梅有為09年就加盟了小拇指，這個(gè)年紀(jì)輕輕的小伙算是小拇指系統(tǒng)內(nèi)的老加盟商。剛加盟小拇指的時(shí)候，武義小拇指的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是油漆和鈑噴，每天都有很多車(chē)主慕名而來(lái)。

武義小拇指

小拇指總部2014年開(kāi)啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)，武義小拇指也沒(méi)有及時(shí)參加“雙升計(jì)劃”，當(dāng)時(shí)的梅有為認(rèn)為油漆才是小拇指的核心業(yè)務(wù)，快修這個(gè)新項(xiàng)目還要等待考察一番。

“現(xiàn)在覺(jué)得當(dāng)時(shí)的想法還是有些不成熟，早些跟著總部轉(zhuǎn)型，也不至于在去年轉(zhuǎn)型的時(shí)候還遇到環(huán)保嚴(yán)查！”

因?yàn)榭偛?年前的戰(zhàn)略前瞻，在去年的那場(chǎng)“環(huán)保風(fēng)暴”里，500多家參與“雙升”轉(zhuǎn)型的門(mén)店業(yè)務(wù)沒(méi)有受到太多影響。

也是因?yàn)槿ツ甑哪菆?chǎng)“環(huán)保風(fēng)暴”，更加堅(jiān)定了梅有為轉(zhuǎn)型的決心。

“轉(zhuǎn)型是遲早的事情，現(xiàn)在不轉(zhuǎn)型，以后門(mén)店的業(yè)務(wù)空間和生存空間會(huì)越來(lái)越小，我們店就是因?yàn)檗D(zhuǎn)型動(dòng)作慢了才受到影響。所以長(zhǎng)痛不如短痛，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型快修，哪怕是暫時(shí)業(yè)績(jī)下滑，也要做！”梅有為堅(jiān)定地說(shuō)。

對(duì)于很多加盟商來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型最困難的地方不在于成本，而在于思維觀念的轉(zhuǎn)變。

梅有為說(shuō)：“咱們店以前業(yè)務(wù)是靠油漆鈑噴，所以轉(zhuǎn)型的時(shí)候，門(mén)店的團(tuán)隊(duì)一下子適應(yīng)不過(guò)來(lái)，不知道怎么去做客戶(hù)關(guān)系管理，我開(kāi)玩笑說(shuō)'你們現(xiàn)在就是不在店里，我一個(gè)人管店，油漆的業(yè)務(wù)該多少還是多少'。轉(zhuǎn)型做快修，SA是核心，把進(jìn)店的客戶(hù)服務(wù)好，把點(diǎn)檢轉(zhuǎn)化做好，讓客戶(hù)對(duì)門(mén)店產(chǎn)生黏度，門(mén)店的業(yè)績(jī)就會(huì)上來(lái)?！?/p>

武義店在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，大區(qū)的督導(dǎo)也定時(shí)來(lái)給門(mén)店的團(tuán)隊(duì)開(kāi)過(guò)會(huì)培訓(xùn)，給予幫助；店里的SA也開(kāi)始把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶(hù)關(guān)系的管理上來(lái)，雖然還有做的不好的地方，但是門(mén)店上下都已經(jīng)意識(shí)到了轉(zhuǎn)型的重要性，一切都在向好的方向發(fā)展。

蛻變的2017：新店開(kāi)業(yè)了

與此同時(shí)，為了徹底落實(shí)門(mén)店轉(zhuǎn)型，梅有為又在金華開(kāi)了一家新的小拇指門(mén)店，新店300多平米，完全按照快修模式來(lái)經(jīng)營(yíng)，門(mén)店只做快修和美容，原來(lái)的油漆鈑噴被移到了鈑噴中心，SA和店長(zhǎng)也加強(qiáng)了客戶(hù)關(guān)系管理，開(kāi)業(yè)近一年，業(yè)績(jī)能保持在15萬(wàn)以上，上個(gè)月達(dá)到了18萬(wàn)的水平。

梅有為的新店

“我現(xiàn)在新店老店都在做快修，老店還需要轉(zhuǎn)型的適應(yīng)期，但是新店就是“生下來(lái)”為快修服務(wù)的，新的一年我有兩個(gè)小目標(biāo)：一個(gè)就是把新店的業(yè)績(jī)提到每個(gè)月20萬(wàn)以上的水平，另一個(gè)就是找個(gè)時(shí)間，我和店里的SA、店長(zhǎng)、師傅都來(lái)總部這邊培訓(xùn)一趟，畢竟快修時(shí)代我們需要更新自己的觀念和知識(shí)，思維轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，認(rèn)真落地執(zhí)行，對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)信心！”

梅有為和他的兩家小拇指店在新的一年里都會(huì)投入到快修大軍里，我們也相信梅有為帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)早日取得快修好成績(jī)。因?yàn)槊房偰甑妆容^忙，所以他特意安排了未來(lái)的小拇指接班人前來(lái)為所有小拇指伙伴們打call：

年底沖刺，大家加油！