義橋小拇指

蕭山區(qū)義橋新大橋小拇指，一家2011年開業(yè)的小拇指老店，業(yè)績靠著傳統(tǒng)的油漆業(yè)務一直不溫不火——當然，小拇指的不溫不火代表的是一個月十多萬的穩(wěn)定業(yè)績。

業(yè)主韓華一直試圖轉變，開辟自己門店的更廣闊的發(fā)展空間，可惜進展不佳，直到2015年小拇指總部面向全國提出了“雙升計劃”……

“當時就感覺總部是真的順著加盟商心意走”

當小拇指總部提出“雙升計劃”，宣布小拇指要向快修轉型的時候，韓華是十分支持的，因為門店業(yè)績早已陷入瓶頸，油漆業(yè)績一直很穩(wěn)定，門店工位卻一直沒有達到足夠的利用率。

雖然是建筑行業(yè)出身，但是做了幾年小拇指門店之后，韓華耳濡目染之下也成了行業(yè)“專家”，他決定讓門店增加些快修業(yè)務。

開源節(jié)流作為老祖宗傳下來的智慧，在當代依舊有著重要意義。對于韓華來說，為門店增加快修業(yè)務，就是“開源”。但是由于沒有相關經驗，義橋小拇指的快修業(yè)務進展一直比較緩慢，就算是門店的忠實客戶也都在嘀咕：“小拇指做快修，靠譜嗎？”

這個問題韓華回答不了，因為當時自己開展的快修業(yè)務不像油漆業(yè)務，能夠拍著胸脯保證又快又好、終生質保。

“總部提出雙升的時候，我是很激動的，我可以和車主打包票，小拇指的快修是總部帶領的轉型，質量也像油漆業(yè)務一樣有保障！”他覺得小拇指總部順著加盟商的心意走，并且踩在了行業(yè)發(fā)展的最前端。“在大家都還在自我摸索的階段，小拇指已經有了比較明確的發(fā)展目標，這給加盟商的感覺就是很靠譜很放心?！?/p>

從最開始的“快修五項”，一步步升級成“五大汽車管家保障系統(tǒng)”，現(xiàn)在又有“雙高能產品”，一家汽修門店應該配備的快修內容，都被總部同步到了各個加盟門店之中。

“整個系統(tǒng)那么多家門店，轉型過程中遇見過的問題、經驗都可以共享，我感覺在自己在發(fā)展過程中總部和其他小伙伴給以的支持不可或缺?！?/p>

在2017年，義橋小拇指門店月業(yè)績穩(wěn)定在了30萬，幾乎是轉型前的一倍。

不知不覺，SA就把門店業(yè)績做上來了

和快修轉型一起出現(xiàn)在義橋小拇指門店里的，還有SA。

“一開始就覺得，SA這個東西是增加門店成本。”韓華不避諱地說，最開始他沒太清楚SA的作用，以為就是多招幾個接待，本著相信總部、跟總部走的原則，他還是招了幾個SA。

“要說效果有多明顯，其實沒太大感覺，因為那時候我和SA都沒弄懂SA到底是干嘛的?！表n華有些慚愧地說，但是隨著門店業(yè)績一步步提升，他才猛然發(fā)現(xiàn)，自家的業(yè)績提升這么快，除了快修給力，SA也功不可沒。

（來一張業(yè)主的帥氣照~）

“因為除了快修業(yè)績的增長，傳統(tǒng)的油漆業(yè)務和其他的業(yè)務也有不小的提升。”韓華說。在那段時間，義橋小拇指的發(fā)展速度驚人，業(yè)績迅速達到了往年的一倍，并且很穩(wěn)定?！瓣P鍵是車主反映也很好，SA維護的那些老客戶的轉化率很高，客單量都在上升。”這證明SA的作用之大，更是讓他對小拇指總部的戰(zhàn)略信服。

2018年年會上，這家老店獲得了“最具成長力獎”。韓華十分欣慰，覺得自己一年多的努力沒有白費，“2018義橋小拇指的目標是月業(yè)績40萬?！表n華說，“你要問我有什么秘訣，我就只能告訴你好好跟著總部走?！?/p>

他總結說，“大方向你不用擔心，總部就算走錯了也會迅速調整，反倒是不肯變化的人，肯定要被發(fā)展淘汰?！?/p>