如果讓張志遠(yuǎn)形容一下自己，他多半會(huì)選擇那句“放縱不羈愛自由”。天生不喜歡被束縛的他自打出校門就沒想過做上班族，在進(jìn)入汽車后市場(chǎng)行業(yè)之前，他在裝修建材領(lǐng)域闖蕩了三年，賺得不算少，后來卻因“做夠了，覺得沒意思，看開小拇指門店的舅舅干得不錯(cuò)，自己也想試試?！倍闳患尤肓诵∧粗笜I(yè)主的大軍中。

為降低風(fēng)險(xiǎn)，張志遠(yuǎn)本可以入伙舅舅家現(xiàn)成的門店，但他不愿意，“我不合伙做生意，那樣的話會(huì)有人管我，不舒服，要開店就自己折騰?！痹谏馍希瑥堉具h(yuǎn)篤行萬事靠自己的原則，在員工招聘方面，他也看得透徹，“我不喜歡讓親朋好友來我的店里工作，因?yàn)槌隽藛栴}不好開口說，有什么事情也難處理，索性都別摻和?！?/p>

而張志遠(yuǎn)之所以有底氣在陌生領(lǐng)域做一個(gè)獨(dú)行俠，靠的是小拇指提供的品牌影響力和專業(yè)支持?！皡⒓犹赜?xùn)之后我比舅舅懂得都多了?！边@個(gè)小伙子不無得意地笑到。

在培訓(xùn)之前，張志遠(yuǎn)不懂得吸引顧客到店，只是守株待兔，被動(dòng)的很。經(jīng)特訓(xùn)營講師點(diǎn)撥后才恍然大悟，“和老師溝通完我就明白了，要想做得好，得主動(dòng)出擊！給自己賺錢還不積極點(diǎn)嗎？”說到做到，張志遠(yuǎn)回到門店后變得執(zhí)行力超高：在朋友圈宣傳推廣店內(nèi)產(chǎn)品，一馬當(dāng)先地接待顧客，主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系。漸漸地，門店客流量果然大了起來。

特訓(xùn)營提供的是理論知識(shí)，在經(jīng)營門店的過程中他摸索出了自己的方法，“我覺得和顧客打交道最重要的是真誠。自己做不好的項(xiàng)目要和客人實(shí)話實(shí)說，推薦他們?nèi)ズ线m的地方，點(diǎn)檢后有什么說什么，不主動(dòng)勸客戶花錢，要讓人覺得你真正在為他們著想?！北兄@種做法，張志遠(yuǎn)贏得了顧客的信賴，“現(xiàn)在有的顧客開車出遠(yuǎn)門前會(huì)主動(dòng)來檢修，還介紹朋友來，沛縣地方不大，口口相傳，知名度提升的很快?！?/p>

據(jù)張志遠(yuǎn)描述，他門店旁邊都是些個(gè)人汽修廠，每個(gè)都鉚足全力用低價(jià)拉攏客源，他的品牌門店身陷其中，群狼環(huán)伺，步步驚心。饒是這樣，他也絕不肯降低價(jià)格，“小拇指的收費(fèi)，貴有貴的道理，成本在那里擺著。顧客嫌貴我就直接對(duì)他們說：想便宜可以去對(duì)面修理廠，價(jià)格能打好幾折！但他們都不會(huì)去，最后還是在我這兒修車?！?/p>

在他看來，打價(jià)格戰(zhàn)只是一時(shí)的勝利，要想長久做下去，不能在這上面投機(jī)取巧，“小拇指是個(gè)品牌，人們信任它，愿意因此承受更高的價(jià)格，被低價(jià)吸引來的顧客質(zhì)量也不會(huì)太高。一家店要做好品質(zhì)才能長遠(yuǎn)發(fā)展下去，急不得。”

不過話雖如此，他最近也在嘗試做些門店活動(dòng)，“總不能一點(diǎn)措施都不采取吧，哈哈，做做活動(dòng)，就當(dāng)為我的店宣傳一下。不過我沒搞過活動(dòng)，下午要開車去湖州的幾家店取經(jīng)。”對(duì)張志遠(yuǎn)來說，隨時(shí)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)是加入小拇指的好處之一。