不靠親戚不合伙,90后小拇指業(yè)主獨(dú)身勇闖汽車后市場(chǎng)!
張志遠(yuǎn),2018年11月在江蘇徐州沛縣開起了屬于自己的小拇指門店。生于1991年的他成為業(yè)主時(shí)不過27歲,認(rèn)識(shí)他的人無不豎起拇指贊一聲“年輕,有魄力!”
(張志遠(yuǎn))
一位自由不羈又透徹的“獨(dú)行俠”
如果讓張志遠(yuǎn)形容一下自己,他多半會(huì)選擇那句“放縱不羈愛自由”。天生不喜歡被束縛的他自打出校門就沒想過做上班族,在進(jìn)入汽車后市場(chǎng)行業(yè)之前,他在裝修建材領(lǐng)域闖蕩了三年,賺得不算少,后來卻因“做夠了,覺得沒意思,看開小拇指門店的舅舅干得不錯(cuò),自己也想試試?!倍闳患尤肓诵∧粗笜I(yè)主的大軍中。
為降低風(fēng)險(xiǎn),張志遠(yuǎn)本可以入伙舅舅家現(xiàn)成的門店,但他不愿意,“我不合伙做生意,那樣的話會(huì)有人管我,不舒服,要開店就自己折騰?!痹谏馍希瑥堉具h(yuǎn)篤行萬事靠自己的原則,在員工招聘方面,他也看得透徹,“我不喜歡讓親朋好友來我的店里工作,因?yàn)槌隽藛栴}不好開口說,有什么事情也難處理,索性都別摻和?!?/p>
而張志遠(yuǎn)之所以有底氣在陌生領(lǐng)域做一個(gè)獨(dú)行俠,靠的是小拇指提供的品牌影響力和專業(yè)支持?!皡⒓犹赜?xùn)之后我比舅舅懂得都多了?!边@個(gè)小伙子不無得意地笑到。
培訓(xùn)領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人
在培訓(xùn)之前,張志遠(yuǎn)不懂得吸引顧客到店,只是守株待兔,被動(dòng)的很。經(jīng)特訓(xùn)營講師點(diǎn)撥后才恍然大悟,“和老師溝通完我就明白了,要想做得好,得主動(dòng)出擊!給自己賺錢還不積極點(diǎn)嗎?”說到做到,張志遠(yuǎn)回到門店后變得執(zhí)行力超高:在朋友圈宣傳推廣店內(nèi)產(chǎn)品,一馬當(dāng)先地接待顧客,主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系。漸漸地,門店客流量果然大了起來。
特訓(xùn)營提供的是理論知識(shí),在經(jīng)營門店的過程中他摸索出了自己的方法,“我覺得和顧客打交道最重要的是真誠。自己做不好的項(xiàng)目要和客人實(shí)話實(shí)說,推薦他們?nèi)ズ线m的地方,點(diǎn)檢后有什么說什么,不主動(dòng)勸客戶花錢,要讓人覺得你真正在為他們著想?!北兄@種做法,張志遠(yuǎn)贏得了顧客的信賴,“現(xiàn)在有的顧客開車出遠(yuǎn)門前會(huì)主動(dòng)來檢修,還介紹朋友來,沛縣地方不大,口口相傳,知名度提升的很快?!?/p>
“群狼環(huán)伺”,他卻堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)
據(jù)張志遠(yuǎn)描述,他門店旁邊都是些個(gè)人汽修廠,每個(gè)都鉚足全力用低價(jià)拉攏客源,他的品牌門店身陷其中,群狼環(huán)伺,步步驚心。饒是這樣,他也絕不肯降低價(jià)格,“小拇指的收費(fèi),貴有貴的道理,成本在那里擺著。顧客嫌貴我就直接對(duì)他們說:想便宜可以去對(duì)面修理廠,價(jià)格能打好幾折!但他們都不會(huì)去,最后還是在我這兒修車?!?/p>
在他看來,打價(jià)格戰(zhàn)只是一時(shí)的勝利,要想長久做下去,不能在這上面投機(jī)取巧,“小拇指是個(gè)品牌,人們信任它,愿意因此承受更高的價(jià)格,被低價(jià)吸引來的顧客質(zhì)量也不會(huì)太高。一家店要做好品質(zhì)才能長遠(yuǎn)發(fā)展下去,急不得。”
不過話雖如此,他最近也在嘗試做些門店活動(dòng),“總不能一點(diǎn)措施都不采取吧,哈哈,做做活動(dòng),就當(dāng)為我的店宣傳一下。不過我沒搞過活動(dòng),下午要開車去湖州的幾家店取經(jīng)。”對(duì)張志遠(yuǎn)來說,隨時(shí)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)是加入小拇指的好處之一。
年輕,敢想敢做,頭腦清醒,除此之外,這位90后業(yè)主的致勝法寶還有一樣,就是“愛操心”。“我就是操心的命,從前就是愛替老板操心,后來才能做老板的。想干事情就要有內(nèi)驅(qū)力,我也是這樣教員工們來著。”張志遠(yuǎn)笑道。
為了看上去寬敞氣派、吸引更多顧客,張志遠(yuǎn)下一步的計(jì)劃是尋找合適的場(chǎng)地,擴(kuò)大門店規(guī)模??粗鴱堉具h(yuǎn)紅紅火火的事業(yè),再想想他還不到30歲的年齡,“人生贏家”怕是不過如此了。