義烏佛堂小拇指

義烏佛堂小拇指，這家剛開業(yè)的小拇指門店，承載著顏俊波和他母親的雙重理想?！拔覌屧谛∧粗搁T店做了好多年店長了，我之前也做了一段時間SE，覺得時機成熟了，決定自己開一家店?！?/p>

顏俊波和家里人都覺得，不可能打一輩子工，自家又一直在汽車后市場領(lǐng)域工作，干脆開一家汽修門店。“有些品牌是自身越了解，越不會涉足，因為知道是金玉其外敗絮其中，但是小拇指不一樣，我媽做了這么多年，我自己也做了一段時間，知道這個品牌是想往長遠去做的。”

“繼續(xù)選擇小拇指，除了自身對小拇指的感情以外，主要看重了小拇指的優(yōu)點”， 顏俊波說， “第一，是小拇指客戶關(guān)系做得好，有小拇指的地方，提起它肯定是豎大拇指的，口碑好，而且客戶的黏度高，門店老客戶多、信任度高；第二，是小拇指的產(chǎn)品好，機油啊、剎車片啊這些產(chǎn)品，都是自家的，品質(zhì)有保障，對客戶就有底氣；第三，就是小拇指的戰(zhàn)略一直在領(lǐng)先市場得調(diào)整，我媽是親身經(jīng)歷小拇指從最初的‘專注油漆’轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在快修領(lǐng)域的‘汽車安全守護者’的?！?/p>

因為最開始顏俊波自覺經(jīng)驗不足，為了合適的機會，他們已經(jīng)等待了兩年?，F(xiàn)在，義烏佛堂小拇指是當(dāng)?shù)氐牡谝患倚∧粗?，“因為之前這里沒有小拇指，所以就想著用小拇指的專業(yè)服務(wù)把門店可輻射范圍內(nèi)的保養(yǎng)用戶都鎖定住。”

顏俊波除了自身在小拇指門店做了一段SE之外，還是小拇指第100期SE特訓(xùn)營的學(xué)員。

“自己感覺做SE都有些吃力，所以就來參加培訓(xùn)了?！鳖伩〔]曾想，自己在培訓(xùn)結(jié)束后，還做為優(yōu)秀學(xué)員代表在總結(jié)會上發(fā)了言，說起這個他還有點害臊，連連說自己做得不是最好的。

正在發(fā)言的顏俊波

他在總結(jié)時說道：“從初始的行業(yè)小白變成今天的會接車、會報價、會系統(tǒng)、會為客戶提供解決方案的合格SE，執(zhí)行力、溝通能力以及心態(tài)等方面也發(fā)生了很大的變化……也讓我們認識到了團隊的重要性?！?br/>

“可能我學(xué)到的最重要的知識，除了一些技巧性的內(nèi)容，就是如何進行團隊管理和流程規(guī)范化了?！鳖伩〔ㄕf，他現(xiàn)在作為門店的店長，執(zhí)行的還是在培訓(xùn)中學(xué)到的知識——先讓門店走規(guī)范流程，抓細節(jié)；萬事提前準(zhǔn)備，留好應(yīng)急事件……

“后續(xù)第一件事是磨合團隊，磨合的時候抓點檢，我覺得門店幾乎所有利潤點都是點檢轉(zhuǎn)化過來的，很重要?！爆F(xiàn)在，顏俊波遇見的問題不小，“現(xiàn)在門店剛開業(yè)嘛，對技師們的技術(shù)啊性格什么的都不太了解，門店團隊協(xié)作還是很薄弱，這需要時間去磨合”， 顏俊波自己還帶了個新手SE，“準(zhǔn)備現(xiàn)在門店熟悉個一兩個月再送去培訓(xùn)，這樣SE有方法以后才會上手更迅速成熟更快?！?/p>

未來，很值得期待。