加盟日期：2008-5-18

2016年，小拇指老加盟商新開二店近50家。隨著越來越多的加盟商想開新店，一個難題一直橫亙在這里——場地問題。怎么辦呢？杭州筧橋小拇指的張隊三年前遇到這個問題的時候，折中的處理方案無意中探索出一種新的經(jīng)營模式。

張隊于2012年加盟小拇指。兩年后，也就是2014年的時候，隨著業(yè)務(wù)量的增加，老店的位置交通不便及空間不夠越來越限制門店業(yè)務(wù)的開展。那個時候，他就考慮店址搬遷或者新開二店。

然而，身處杭州，新場地那是那么容易找的。場地合適的租金太貴，場地好租金也能接受的，阻礙在環(huán)評這一關(guān)上。就這樣，張隊夫婦光找新場地就花了大半年的時間，就是找不到一個可以安放廠房又合適的場地。后來沒有辦法，他索性將原有的老店改成鈑噴中心，專門做油漆業(yè)務(wù)施工，位置好的新店只做快修業(yè)務(wù)/接待客戶（適逢小拇指總部正在試點快修業(yè)務(wù)），也就是廠店分離。

新的快修店離鈑噴中心間隔2公里，中間剛好隔著一個筧橋鎮(zhèn)政府。

如今，廠店分開的經(jīng)營模式已經(jīng)兩年多，整體情況如何？

小拇指總部：

廠店分離前后，門店業(yè)績分別怎樣？

張隊：

新開快修店之前，月業(yè)績12-15萬左右，其中油漆業(yè)績10萬，零散的快修業(yè)務(wù)2-5萬；現(xiàn)在新開的快修店和老的鈑噴中心一起月總業(yè)績平均45-50萬吧，好的時候60萬，其中油漆業(yè)績穩(wěn)定在10萬左右，新增加的都是快修業(yè)績。

小拇指總部：

從門店經(jīng)營角度，你怎么看待這種廠店分開的模式？

張隊：

這種模式是好的，鈑噴中心相對偏僻，專門用來做油漆施工，不用擔(dān)心環(huán)保問題；快修店可以給鈑噴中心引客戶，因為鈑噴中心本來就沒有客戶，快修店還可以專心經(jīng)營快修業(yè)務(wù)，做深度的客戶關(guān)系維護等。

小拇指總部：

廠店分開會不會不方便或者產(chǎn)生其他的問題？怎么克服？

張隊：

有一定的風(fēng)險性的，比如客戶不信任，移車過程中產(chǎn)生刮擦賠付問題等。這個時候，客戶溝通就很重要，移車的駕駛員也很重要。一開始考慮找代駕公司合作，后來考慮成本問題，由店里的管理員和SA輪流開，誰有空誰負(fù)責(zé)移車，一定都要是駕駛經(jīng)驗豐富的老司機。做油漆的過程中，客戶可以在快修店等，也可以去鈑噴中心等，都是有實時監(jiān)控的，就算在快修店等，隨時可以根據(jù)客戶需要調(diào)取監(jiān)控，讓客戶看到他的車在哪里，施工到什么程度了，這樣客戶可以放心。當(dāng)然，具體執(zhí)行過程中，還有很多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)要做到位，基本上都可以克服，整體上風(fēng)險是比較小的。兩年多下來，油漆業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，基本上不受影響。

小拇指總部：

廠店分離的運營模式，成本上有增加嗎？

張隊：

多了2個人工成本吧，因為要調(diào)配管理，移車交接什么的；房租成本整體上算是節(jié)省了的?？梢赃@樣算，支撐整體業(yè)務(wù)量需要的場地空間是一定的，鈑噴中心相對偏僻一點，租金會低一點，黃金地段的位置用來做快修，快修工位利用率整體上比油漆高。比如我兩個店一年租金30萬出頭一點，快修就占23萬，如果鈑噴中心放到快修店一起，租金翻倍就要46萬多了。

小拇指總部：

如果沒有鈑噴中心，就現(xiàn)有的快修店可以支撐整體運營嗎？

張隊：

當(dāng)然可以的，你也看到我現(xiàn)在門店業(yè)績主要是在快修上，‘雙手升計劃’之后，尤其上了保障系統(tǒng)之后，快修業(yè)績增長很快?，F(xiàn)在快修店有3個固定快修工位，2個臨時的用于應(yīng)對客戶多的忙季的時候，整體上發(fā)展是很不錯的。

小拇指總部：

那你有沒有打算開更多的快修店？

張隊：

想啊，現(xiàn)在最主要的是人員問題，如果人員問題解決了，精力跟得上，其他的都沒有什么問題，當(dāng)然想去多開幾家店。馬上要去泰國參加年會了，還是很開心的，年后再計劃下。

月均工位每平米產(chǎn)出對比（營業(yè)額）

找不到場地開店怎么辦？

開快修店呀~哈哈哈......

隨著各大城市環(huán)評的不斷升級，開快修店找場地確實是個讓業(yè)主們還有投資者頭疼的一大問題，廠店分開的經(jīng)營模式提供了一個新的思路，也是符合未來汽修發(fā)展的大趨勢。身處杭州的張隊率先感受到這份壓力做了這樣的選擇，或許可以給更多后繼而上的門店以參考。

黃金地段，寸土寸金的地方，離車主最近，為什么不用來開快修店做最賺錢的業(yè)務(wù)呢？