對(duì)于蘇斌來說，幾乎是看著小拇指一步一步發(fā)展起來的。生于杭城長于杭城的蘇斌對(duì)于小拇指一直抱有某種程度的好感，因?yàn)樵谒挠∠罄?，形象靚麗、場(chǎng)地干凈的小拇指，才是一家汽修門店應(yīng)該有的樣子。

因?yàn)榉?wù)，所以加盟

蘇斌從小就喜歡車，不過年輕時(shí)候沒有車，也就僅對(duì)小拇指有個(gè)大概的印象，“剛開始的印象就是邊上的朋友說小拇指油漆做得好，質(zhì)量沒話說?！岸δ咳局?，小拇指這個(gè)品牌給他的印象很好。

等到自己有車以后，在小拇指直營五福店還沒有搬遷的時(shí)候，他到店里做了一次油漆，然后就被小拇指的品質(zhì)所“折服”，彼時(shí)小拇指已經(jīng)開始了“雙升計(jì)劃”，門店里服務(wù)顧問的優(yōu)秀表現(xiàn)，深深抓住了作為客戶的他的心。

 “SA給我的第一感覺真的很好，比起傳統(tǒng)4S店的那種接待，無論是服務(wù)態(tài)度還是服務(wù)方式，都很讓人舒服，而且更專業(yè)?！碧K斌也因?yàn)殚T店里SA貼心的服務(wù)，在自己的愛車出保后，把所有項(xiàng)目都交給小拇指做。有件事情讓他印象很深，某次他的車點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)有些 問題，SA就和他解釋問題出在哪里，出問題的地方這次不做沒關(guān)系，但是半年內(nèi)要注意更換不然要出問題。而且點(diǎn)檢單上每個(gè)業(yè)務(wù)都有理有據(jù)，全面又透明的服務(wù)，讓他很受用。

一來二去，這個(gè)在他成長路上一直有所耳聞的門店讓他有點(diǎn)動(dòng)心——閑不住的他想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，正好最近有一段時(shí)間的空閑時(shí)間可以利用，加上之前五福店每天爆滿的生意、讓他認(rèn)可的服務(wù)，最終他選擇了加盟。

一加盟，他就簽下了中心店和社區(qū)店兩家門店。不過因?yàn)楹贾莸貐^(qū)太過飽和，最終他來到了妻子老家——馬鞍山，決定在這里開啟自己的小拇指之路。

積極向上的小拇指人給了他很大的信心

確定加盟之后，我就帶著岳父和一位合伙人來參加SA雄鷹班特訓(xùn)營了。蘇斌的想法就是，讓自己的合伙人和岳父能夠同樣了解小拇指的理念、小拇指的模式，這會(huì)給日后的門店運(yùn)營帶來很大的幫助。

“這么高強(qiáng)度的培訓(xùn)我還是第一次遇見，都快趕上我在部隊(duì)了?！碑?dāng)過兵的蘇斌也驚訝于小拇指特訓(xùn)營的高強(qiáng)度，從早上六七點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，每個(gè)學(xué)員都像一塊海綿一樣吸收著知識(shí)。

特訓(xùn)營學(xué)到的各種知識(shí)讓蘇斌看到了小拇指總部在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域深耕了十余年所累積下來的深厚經(jīng)驗(yàn)，哪怕是個(gè)汽修小白的他，也能感受到小拇指理念的前瞻性?！耙?yàn)楝F(xiàn)在門店還沒有開業(yè)，很多技巧和經(jīng)驗(yàn)都無法實(shí)踐，給我最深的一點(diǎn)感觸其實(shí)是四個(gè)字?！?/p>

這四個(gè)字，就是“與時(shí)俱進(jìn)”。

小拇指總部的創(chuàng)新探索之路，給了他很大的感觸，2015年，率行業(yè)之先在全國推廣“雙升計(jì)劃”，推行服務(wù)顧問和探索自己的快修轉(zhuǎn)型之路；2016年，推出以養(yǎng)代修新理念的“五大汽車管家保障系統(tǒng)”和ZOOMM系列機(jī)油；2017年提出“陽光門店”、開發(fā)“雙高能產(chǎn)品”……

這樣不斷探索的企業(yè)，讓蘇斌一下子充滿了信心。

（右一為蘇斌）

“而且接觸到的每一個(gè)小拇指人，都讓我很受觸動(dòng)，因?yàn)樗麄兌际欠e極向上又充滿自信的?！碧K斌說，“不是對(duì)企業(yè)和品牌充滿信心的人，是沒有這種斗志的。”

而之后計(jì)劃里，蘇斌先要把中心店扶上正軌，再開一個(gè)社區(qū)店去搶占市場(chǎng)。8月份，馬鞍山這家小拇指中心店就要開業(yè)了，讓我們期待他的表現(xiàn)吧！