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車主：我為什么不到你的汽修店里來

俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。車主是咱們后市場從業(yè)者的“上帝”，只有深入了解他們的想法，才能在服務行業(yè)里有更多的機會。本次采訪，小編盯準了兩位車主，在他們等待交車的時候進行了一番愉快交流~

主題就是：哪些汽修店你不會去？

兩位車主不肯露臉，不過可以透露下兩位的愛車座駕：一輛寶馬X5，一輛福特野馬，兩位都姓徐……以防混淆，后面就用他們的座駕來區(qū)分吧！

為什么脫保以后就不再去4S店里保養(yǎng)了呢？為什么你的門店性價比其實更好，還是拉不住車主的心？

別著急，看小編是怎么和車主套出這些心聲的。

什么門店會被拉入黑名單？

第一點，沒誠信

坑蒙拐騙雖然現(xiàn)在越來越少，但還是有些汽修店想撈“快錢”。當然，人在江湖飄哪能不挨刀，總有些中招的車主。福特車主就挨過一刀，在配件價格上被宰了一筆，現(xiàn)在的結(jié)果就是他的所有朋友們都知道，在某某路上的那家XX汽修是家黑店。

畢竟被坑去的錢還是小事，要是配件以次充好可是事關(guān)人身安全的！

第二點，效率低

很多車主來汽修店不是圖便宜，而是汽修店會比4S店更有效率。寶馬車主為什么不去4S店？他覺得不值得：開車過去大半小時，做個漆面修復兩三天，周末還好，平時上班的時候怎么可能這樣？找家近點的口碑好點的修理店半天就能提車，價錢再貴也不會比4S店高。

這位車主說，還在質(zhì)保期的時候也是這樣，有時候急啊，找了家近的汽修店就做了，還是拖拖拉拉的，這樣的門店一般也不會再去第二次了。

第三點，不專業(yè)

技師不專業(yè)就不多說了，這樣的店也活不久，不專業(yè)主要體現(xiàn)在接車方面。

寶馬車主又舉了個例子：他去一家汽修店里做了個點檢，想要知道自己的車出現(xiàn)了什么狀況，面前的接待看著點檢單啥也不知道，只得去叫技師，師傅來了后看著點檢單和車主說了一大堆“專業(yè)”術(shù)語，弄得車主一頭霧水。到后來干脆讓店長給了報價單，才總算知道自己的車需要做些什么保養(yǎng)、維修。