2016年度四大新興汽車消費(fèi)現(xiàn)況，小拇指門店應(yīng)該注意什么？

2017年剛到，各種年度盤點(diǎn)都都出來(lái)了，感慨之余也可借鑒很多數(shù)據(jù)，為2017年制定計(jì)劃、確定方向。

比如近日尼爾森和易車網(wǎng)合作推出的《中國(guó)汽車市場(chǎng)藍(lán)海用戶研究白皮書》，對(duì)于2016年整體的汽車消費(fèi)市場(chǎng)做出了剖析，歸納出了一些新興的汽車消費(fèi)群體特點(diǎn)。

各位小伙伴，就來(lái)看看之后我們會(huì)“遇見(jiàn)”什么樣的車主和什么樣的車吧。

2016年中國(guó)汽車市場(chǎng)銷量在全球遙遙領(lǐng)先，對(duì)于車主而言，汽車的奢侈品身份逐步演變成代步工具與生活必需品，汽車文化尤其是保養(yǎng)知識(shí)的普及，讓車主對(duì)養(yǎng)車消費(fèi)更加理性、精細(xì)。

門店看看這些新興車主的消費(fèi)特點(diǎn)，可以在“拉攏”新客戶的路上領(lǐng)跑一步。

中產(chǎn)階級(jí)車主規(guī)模迅速增大

2016年5月，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)達(dá)到了1.09億，已經(jīng)超越了美國(guó)，到2022年中產(chǎn)階級(jí)層規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到6.3億，其中二三線城市占比將達(dá)到76%。

這一消費(fèi)群體的特點(diǎn)就是：不再滿足于功能性，在品質(zhì)、體驗(yàn)上的要求會(huì)更高。

這樣的客戶放到汽修門店里，只要服務(wù)品質(zhì)好、服務(wù)體驗(yàn)佳，那就“不差錢”。

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恰好小拇指一直定位的消費(fèi)群體是“中產(chǎn)階級(jí)”，繼續(xù)堅(jiān)持小拇指的方向，錯(cuò)不了~

女性消費(fèi)力崛起

女性的消費(fèi)力一直不比男性弱，近年來(lái)女性收入水平也逐年上升，更別說(shuō)大部分女性掌握了家里的財(cái)政大權(quán)……

越來(lái)越多的女性有了自己的愛(ài)車。對(duì)于汽修門店來(lái)說(shuō)，女性的消費(fèi)需求更多體現(xiàn)在“外觀”與“感受”上，她們不會(huì)像男性一樣很懂汽車，但是她們會(huì)相信自己的“體驗(yàn)”。

女性車主的消費(fèi)力對(duì)于汽修門店來(lái)說(shuō)，也是不可忽視的業(yè)務(wù)拓展空間。

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二次購(gòu)車比例過(guò)半，可能存在“養(yǎng)不如換”

值得注意的是，在中國(guó)平均車齡越來(lái)越大、汽服業(yè)需求越來(lái)越高的同時(shí)，人們的消費(fèi)能力也在增長(zhǎng)，在2016年的新車銷售市場(chǎng)上，增購(gòu)、換購(gòu)的占到近五成。

這意味著很多車主的對(duì)于保養(yǎng)的需求不是那么高，而是“能用就行”，不能用了，那就換倆新的。

汽修門店在做客戶定位的時(shí)候，對(duì)于這部分車主應(yīng)該有所取舍。

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80、90后消費(fèi)人群發(fā)力

在新車銷售市場(chǎng)中，80后已經(jīng)成為消費(fèi)主力，而在2016年數(shù)量達(dá)到2億的90后，也是一股不小的消費(fèi)力量。

對(duì)于汽修門店來(lái)說(shuō)，同樣如此，未來(lái)的主力消費(fèi)人群是步入中年的80后與朝著30歲前進(jìn)的90后。

這部分“年輕人”網(wǎng)絡(luò)信息獲取能力強(qiáng)，好處是對(duì)于車輛保養(yǎng)的接受度較高，壞處是汽修門店的部分業(yè)務(wù)利潤(rùn)會(huì)因?yàn)閮r(jià)格透明而愈發(fā)壓縮。

80-90后人群對(duì)于消費(fèi)品質(zhì)的要求更高，不再滿足于常規(guī)的千篇一律的服務(wù)，人性化、個(gè)性化是獲得其青睞的制勝法寶。

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各位小拇指的小伙伴

看到這些數(shù)據(jù)有什么感想呢？

是不是有大展拳腳的干勁兒？

給自己的2017定個(gè)小目標(biāo)

維護(hù)好自己的老客戶、拓寬新客戶

新年新氣象！

賺他一個(gè)億！