齊魯晚報11月25日訊：作為中國汽車后市場的領軍品牌，小拇指憑借14年的運營管理經驗，整合行業(yè)內外資源，打造了以常規(guī)培訓與網絡培訓相結合的強大的培訓系統(tǒng)。其中，常規(guī)培訓包含 “小拇指特訓營”、“S9090認證”、“大區(qū)區(qū)域培訓會”、“現(xiàn)場督導培訓”;網絡培訓包含“小拇指遠程網絡指導系統(tǒng)”、“小拇指學院app”、“小拇指在線專家支持系統(tǒng)”，從線上到線下全方位的培訓支持，為汽車后市場輸送數(shù)千名行業(yè)人才，提升員工專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，保障小拇指汽車快修店的高效、規(guī)范的運營與管理。

“小拇指特訓營”擁有眾多行業(yè)內一線專家導師，開設SA特訓營(雄鷹班和雛鷹班)、快修技師訓練營、美容訓練營等課程，通過6-10天現(xiàn)場集訓和系統(tǒng)培訓的方式，對員工的專業(yè)技能、基礎知識、人際交流、團隊協(xié)作等各項專業(yè)素養(yǎng)全面升級。自開設特訓營以來，已累計數(shù)萬課時，向汽車后市場行業(yè)內外輸送近萬名專業(yè)人才。

S9090認證是汽車服務后市場首個認證品牌，是一套具有完整體系的培訓計劃和認證計劃。目前S9090認證分為4大體系：SA認證是針對汽車服務后市場行業(yè)客戶服務人員的職業(yè)認證;技師認證是針對門店維修技術員工能力的職業(yè)認證;講師認證是針對汽車后市場行業(yè)培訓服務人員的職業(yè)認證;保障系統(tǒng)認證是針對汽車服務后市場行業(yè)從業(yè)人員的單項能力認證。s9090認證出臺以來，已累計為3000多人發(fā)放了近5000套認證證書。

“大區(qū)區(qū)域培訓”整合小拇指汽車快修店各大區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，針對各區(qū)域小拇指汽車快修店不同的經營情況，因地制宜為區(qū)域內加盟店業(yè)主提供專場培訓，定期開展區(qū)域論壇交流?！艾F(xiàn)場督導培訓”是小拇指一線專業(yè)督導親自前往各大區(qū)門店，采用“巡店”的方式，定期上門提供專業(yè)培訓，從門店經營管理到技術標準，現(xiàn)場一對一指導，提升門店員工素養(yǎng)和技能。

“遠程網絡指導系統(tǒng)”是小拇指定制開發(fā)的多媒體營運管理系統(tǒng)，能夠在內容總控、頻道切換的基礎上，實現(xiàn)廣告宣傳、類現(xiàn)場督導管理于一體的功能，具有總部信息高效直達、每周類現(xiàn)場督導培訓、優(yōu)秀案例實時共享、學習效果實時檢測的優(yōu)勢，進一步提升督導管理、員工學習效率。

“小拇指學院app”是小拇指推出的移動端學習平臺。高效整合平臺資源，3000多課時的豐富視頻教材，讓員工可以隨時隨地進行碎片化學習，開啟職業(yè)化成長之路?！靶∧粗冈诰€專家支持系統(tǒng)”包含“快修技術專家在線服務系統(tǒng)”和“油漆顏色技術在線服務系統(tǒng)”，”整合行業(yè)資深技術專家、一線技師資源，30秒內快速響應，能夠及時、高效地在線進行答疑解惑，解決門店技術難題。

小拇指強大的培訓系統(tǒng)，高效的解決了小拇指汽車快修店員工的培訓難題，打造行業(yè)專業(yè)人才!

文章來自：鳳凰網《小拇指大力升級培訓系統(tǒng)，為品牌連鎖快修店發(fā)展引路》