小拇指總裁蘭建軍擔任汽車后市場委員會聯(lián)合主任委員

5月15日-17日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的“CCFA新消費論壇--2019中國連鎖企業(yè)人力資源峰會暨第二屆中國零售未來領軍者圓桌閉門會”在武漢召開，小拇指受邀參加。5月16日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）汽車后市場委員會正式成立，小拇指總裁蘭建軍被選舉擔任聯(lián)合主任委員。


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為規(guī)范汽車消費市場，集中產(chǎn)業(yè)資源，提升整體服務水平，汽車后市場連鎖企業(yè)、服務商及專家顧問等成立了CCFA汽車后市場委員會，助力汽車后市場轉(zhuǎn)型升級。

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小拇指作為中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員單位，有責任推動中國汽車后市場進步發(fā)展。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮在成立會上指出，汽車連鎖行業(yè)升級發(fā)展的最大瓶頸是消費者信任不足，建立消費者信心是委員會成立的目標。通過委員會工作，提升服務品質(zhì)和經(jīng)營能力，贏得消費者信任，帶動行業(yè)健康快速發(fā)展。

小拇指創(chuàng)立于2004年，15年來，小拇指構建了技術、督導、培訓、產(chǎn)品、供應、市場、人力資源、經(jīng)營管理、特許權等完善的連鎖經(jīng)營保障體系，品牌體系成熟，口碑良好，模式先進。

小拇指在2018年度的連鎖經(jīng)營發(fā)展上，率先開展三力營運，在知識力、行為力、業(yè)績潛力上重點突破，配合碎片化風控管理，全方位的為門店提供各項運營服務，從內(nèi)部幫助品牌店提升服務質(zhì)量。同時，小拇指搭建了完整的汽車后市場專業(yè)知識教研、培訓體系，提升門店員工的學習效率和專業(yè)素養(yǎng)，使門店的整體業(yè)績和客戶滿意率獲得提升。

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小拇指是由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會頒發(fā)的全國連鎖百強品牌，是中國汽車維修行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“中國影響力汽修連鎖三強品牌”， 我們始終堅持以誠信為品牌文化的核心。推動行業(yè)發(fā)展，提升行業(yè)整體服務水平，小拇指有決心跟義務。