總部操心一堆事，門(mén)店只負(fù)責(zé)2件事，小拇指中后臺(tái)建設(shè)創(chuàng)新出發(fā)

珠海年會(huì)后，“新雙升”進(jìn)入大家的視野，依托市場(chǎng)發(fā)展，底盤(pán)件項(xiàng)目在品牌門(mén)店中掀起熱潮，能快速布局占領(lǐng)市場(chǎng)，除了我們“良心”產(chǎn)品靠譜外，離不開(kāi)我們強(qiáng)大的中后臺(tái)建設(shè)、支持。


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在之前的采訪中，很多業(yè)主反饋小拇指總部的創(chuàng)新能力越來(lái)越強(qiáng)大了，不止是在產(chǎn)品更新上，還有中后臺(tái)支持建設(shè)上。讓業(yè)主頻頻贊揚(yáng)的中后臺(tái)部門(mén)，到底做出了哪些創(chuàng)新呢？


1 首批算法進(jìn)化

依靠嘛雀信息系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析，“新雙升”項(xiàng)目首批植入更合理可靠，原來(lái)門(mén)店補(bǔ)貨還需手工匹配前置倉(cāng)庫(kù)存，如今能運(yùn)用安全庫(kù)存法自動(dòng)計(jì)算生成首批任務(wù)單，效率大大提升。


2 日常補(bǔ)貨進(jìn)化

總部在嘛雀系統(tǒng)中，基于歷史庫(kù)存數(shù)據(jù)，為每家店設(shè)置安全庫(kù)存，只要門(mén)店有0公里倉(cāng)sku出庫(kù)，能立即觸發(fā)嘛雀系統(tǒng)的自動(dòng)補(bǔ)貨算法，進(jìn)而自動(dòng)觸發(fā)電商補(bǔ)貨清單。這種全球最先進(jìn)的主動(dòng)補(bǔ)貨模式，能讓門(mén)店庫(kù)存少，相比半月補(bǔ)、周補(bǔ)，庫(kù)存減少2-3倍，并且滿足率高。


3 在線服務(wù)

訂單自動(dòng)生成后，總部伙伴將為品牌商提供在線服務(wù)，查型號(hào)、查價(jià)格、查庫(kù)存、訂單預(yù)約等，全天服務(wù)。


4 高頻物流服務(wù)

實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、隔日達(dá)離不開(kāi)物流，小拇指總部與知名物流公司合作，發(fā)貨至浙江、江蘇、安徽等地區(qū)門(mén)店，即使在當(dāng)天5點(diǎn)半下單，也能實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。而華北倉(cāng)覆蓋的區(qū)域門(mén)店，在4月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)40%左右次日達(dá)。并且在運(yùn)輸過(guò)程中，門(mén)店和總部員工都可查詢實(shí)時(shí)物流信息；到貨時(shí)，物流公司還提供隨貨通行單、短信；非急調(diào)物流成本更低。相對(duì)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的物流更規(guī)范、更高效。


5 日清習(xí)慣養(yǎng)成

4月，盤(pán)貨掃碼槍在門(mén)店投入使用，門(mén)店在盤(pán)點(diǎn)時(shí)進(jìn)度緩慢，因此小拇指總部伙伴整理出盤(pán)點(diǎn)操作指導(dǎo)書(shū)，幫助門(mén)店盤(pán)點(diǎn)；同時(shí)三力營(yíng)運(yùn)部伙伴隨時(shí)指導(dǎo)門(mén)店伙伴使用掃碼槍，并監(jiān)督、要求門(mén)店實(shí)現(xiàn)日盤(pán)點(diǎn)。針對(duì)補(bǔ)貨的些許問(wèn)題，三力營(yíng)運(yùn)部伙伴也指導(dǎo)門(mén)店學(xué)習(xí)補(bǔ)貨規(guī)則、入庫(kù)操作、信息咨詢、配件查詢、物流查詢等，確保100%日盤(pán)點(diǎn)。

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提升門(mén)店效率，提升門(mén)店滿意度，小拇指總部在中后臺(tái)建設(shè)上把創(chuàng)新精神發(fā)揮極致。

高毛利產(chǎn)品引進(jìn)、首批算法自動(dòng)生成訂單、日補(bǔ)算法自動(dòng)補(bǔ)貨、全天候在線服務(wù)查詢、次日達(dá)隔日達(dá)物流、不合理庫(kù)存主動(dòng)召回......以前需要門(mén)店伙伴不斷核算補(bǔ)貨清單，工作繁瑣、任務(wù)量大，人手不足的情況下，老板還得充當(dāng)倉(cāng)管員，如今門(mén)店老板只需在電商上確認(rèn)訂單并支付訂單即可，減少門(mén)店工作量，提升補(bǔ)貨效率。

同時(shí)，在總部三力營(yíng)運(yùn)部門(mén)伙伴的督促下，門(mén)店庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)日清工作常態(tài)化，業(yè)主頭疼的盤(pán)存問(wèn)題，迎刃而解，業(yè)主只需把精力放在實(shí)際運(yùn)營(yíng)即可。總的來(lái)說(shuō)，就是總部操心一大堆事，門(mén)店只需操心日補(bǔ)訂單確認(rèn)和支付、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)日清這兩件事就好了。


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3月正式面向全國(guó)小拇指門(mén)店推廣的底盤(pán)件項(xiàng)目，在短短兩個(gè)月內(nèi)，已有一百多家門(mén)店引進(jìn)，并且成績(jī)斐然。杭州義橋小拇指是最先引進(jìn)底盤(pán)件項(xiàng)目的門(mén)店之一，業(yè)主韓華在一次采訪中說(shuō)：“當(dāng)初引進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，質(zhì)量我不擔(dān)心，就擔(dān)心型號(hào)匹配、配送的問(wèn)題，不過(guò)總部的反應(yīng)速度真挺快的，打消了我最初的顧慮。”

“良心產(chǎn)品”助力門(mén)店為客戶提供更好的服務(wù)項(xiàng)目，在實(shí)現(xiàn)交易之前，我們節(jié)省門(mén)店時(shí)間成本、人力成本、財(cái)力成本，從訂單、物流等方面大幅度提升門(mén)店效率，讓門(mén)店有更多精力去做賺錢(qián)的事。相信在所有伙伴的共同努力下，“新雙升”計(jì)劃定能快速讓門(mén)店實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。