2021年10月21日，小拇指在貴州省臺江縣舉行了“嘛雀信息系統(tǒng)全新升級——門店端APP“拇指哥2.0”的發(fā)布會?！?/p>

此次“拇指哥2.0”門店端APP接入了百度AI技術(shù)，結(jié)合保養(yǎng)周期表數(shù)據(jù)、智能點(diǎn)檢項(xiàng)目，方便SE（汽車服務(wù)工程師）快速識別和服務(wù)客戶。

眾所周知，在小拇指，有這么一個專屬崗位SE（汽車服務(wù)工程師），這個崗位的定位就是汽車安全守護(hù)者，代表著門店對車主的承諾。

這次“拇指哥2.0”的升級就是為了幫助SE（汽車安全守護(hù)者）去更好地為廣大車主提供服務(wù)。這款A(yù)PP共有以下四項(xiàng)優(yōu)勢：

優(yōu)勢一：掃碼識別客戶/快速開單/提供智能車況

能夠掃描識別新老客戶,自動分析老客戶，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，給出分析結(jié)果，提供維修建議。

優(yōu)勢二：智能點(diǎn)檢/SE（汽車服務(wù)工程師）

技師高效錄入/一鍵生成點(diǎn)檢報(bào)告

可以根據(jù)車輛公里數(shù)系統(tǒng)智能推薦點(diǎn)檢項(xiàng)目，給客戶提供清晰透明的點(diǎn)檢報(bào)告和維修建議。

優(yōu)勢三：任務(wù)式SE（汽車服務(wù)工程師）工作清單

/前置預(yù)約/定期進(jìn)行智能關(guān)懷

能夠從維修記錄、點(diǎn)檢、預(yù)約、車輛保養(yǎng)周期表等信息對客戶進(jìn)行深度分析，形成SE（汽車服務(wù)工程師）車管家式任務(wù)清單，向客戶精準(zhǔn)提示車輛保養(yǎng)計(jì)劃及關(guān)懷信息。

優(yōu)勢四：門店數(shù)據(jù)/個人業(yè)績增值實(shí)時查看

內(nèi)置各種維度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可以清晰查看日報(bào)、月報(bào)、半年報(bào)，幫助修理廠識別各種業(yè)務(wù)的風(fēng)險和商機(jī)，及時更改經(jīng)營策略。

而且“拇指哥2.0”含有客戶創(chuàng)建/查詢、接車/快速接車、車輛點(diǎn)檢、套餐銷售及會員卡充值、提醒單提醒、預(yù)約安排、保單銷售及數(shù)據(jù)報(bào)表這八大功能，功能強(qiáng)大，覆蓋面廣。

從以上“拇指哥2.0”的優(yōu)勢及功能不難看出，“拇指哥2.0”的推廣和使用，代表小拇指門店終端應(yīng)用全面進(jìn)入移動化階段，而且大大提升了SE（汽車服務(wù)工程師）的工作效率，流程更便捷，也能提供給客戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)感，這與小拇指對SE（汽車安全守護(hù)者）的定位不謀而合，未來小拇指還將為提供給車主更好的服務(wù)而不斷努力。