皇城根下的13年修理廠加盟了,月營業(yè)額50萬

“還好。沒什么大的變化,就是門店管理更容易了,業(yè)績更高了,哈哈?!边@還不算變化嗎?北京朝陽小拇指業(yè)主束勝利在電話里開了個(gè)玩笑,語速稍快,京味兒十足,想表達(dá)的那種滿意得細(xì)細(xì)琢磨。

2003年,束總開始辦綜合修理廠,這一干就是十多年,沒什么大事跡但在后市場(chǎng)的資歷也足夠老了,事業(yè)還算平穩(wěn),但是那種等車來境況讓人焦急。

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因管理、經(jīng)營上精力有限,總是這么平穩(wěn)下去看不到邊際,“這移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,什么都在變化,客戶對(duì)路邊修理廠、4S店信任度逐漸降低,而咱們這種汽修連鎖呢是越來越強(qiáng),大勢(shì)所趨呀,咱們傳統(tǒng)修理廠肯定是要變革的。”況且員工的散漫也是讓他焦急,員工拿著死工資,天天等著下班,活沒干完就想走。而且“我們老客戶很多很雜,盈利來源很混亂?!?/span>

趨勢(shì)之下,2015年10月束總正式成為小拇指加盟大家庭的一員了。“吸引我加盟的觸動(dòng)點(diǎn)還是小拇指的經(jīng)營模式、門店管理吧。”短短半年,變化讓人驚喜?!伴T店形象變高端了、員工更加容易管理了、客戶更愿意選擇到店消費(fèi)了?!?/span>

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有績效、有游戲化激勵(lì),不強(qiáng)制加班,但是員工整天寧愿待在門店,他們那種主動(dòng)積極性都讓人眼前一亮,這種傳統(tǒng)的修理廠毛病得到了極大改善。雖說以前照樣有很多忠實(shí)客戶,但對(duì)于新客戶來說可能吸引力就沒那么大了,不同的是現(xiàn)在新客戶來了后,轉(zhuǎn)化成為必做項(xiàng),這營業(yè)額就增加了不少。好的環(huán)境、好的技術(shù)、好的服務(wù)讓客戶體驗(yàn)良好,“轉(zhuǎn)介紹增多了,加上品牌的吸引,有的車主是自己找上門來?!薄捌放频牧α空媸谴?,什么連鎖、全國質(zhì)保等增值服務(wù),對(duì)我們門店后期的發(fā)展很有幫助?!?/span>

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2016年五一,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

這皇城腳下的小拇指有什么樣的不同呢?

“北京資源多啊,很多汽車用品新品展、車展在北京舉辦的居多,而且遍地修理廠,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,這樣的情況導(dǎo)致在價(jià)格上我們沒什么可優(yōu)勢(shì),但是無形中這種透明的收費(fèi)讓很多客戶更加信賴我們了小拇指了?!?/span>

加盟前營業(yè)額30萬左右,今年3月份朝陽小拇指正式開門營業(yè),3個(gè)SA、12個(gè)技師、800多平米的場(chǎng)地,在加盟系統(tǒng)內(nèi)不算特別突出的配置,但就是這樣一個(gè)不顯山露水的店3月份業(yè)績做到了50來萬。

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中間20萬的增長,束總看來是品牌帶來的效果,“我們的收費(fèi)價(jià)格雖然高了,但是更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更易獲得客戶信賴;培訓(xùn)也逐漸生效,我自己參加完第20期SA特訓(xùn)營后,在門店執(zhí)行,員工效率大大提升?!逼鋵?shí)這么多年的修理廠經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的熟悉毫不遜色,總部什么政策可行什么產(chǎn)品可推廣,心里都有數(shù),但這個(gè)綜合修理廠與快修對(duì)接上,轉(zhuǎn)型成功速度挺快的。

“小拇指是汽車后市場(chǎng)先進(jìn)的品牌,他的發(fā)展我們都看在眼里,不然也不會(huì)選擇小拇指加盟了,對(duì)比其他品牌來說,小拇指解決了供應(yīng)鏈問題,使得門店效率更高了;所提倡的前置服務(wù)更是讓門店與客戶的粘度大大提升,總的來說就是對(duì)小拇指品牌有信心。”可不,認(rèn)知度提升了,束總在慢慢讓小拇指在北京的影響力擴(kuò)大。

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作為北京云專區(qū)經(jīng)理,名字是比較高端,但是做的事恰好是特別實(shí)在的,憑著有著多年修理廠經(jīng)驗(yàn),專門跟那些對(duì)小拇指感興趣的人對(duì)接,一針見血點(diǎn)出修理廠痛點(diǎn),目的就是讓小拇指在北京地區(qū)有突破,把小拇指市場(chǎng)做大。5月2號(hào),他跟朋友還專門跑到天津跟一位老板談,7000多平米的面積的確吸引人,在束總的努力下,那位對(duì)小拇指感興趣的老板接下來就是去門店參觀、總部考察了,束總想象在北方做個(gè)培訓(xùn)基地的打算也在慢慢實(shí)現(xiàn)了。

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本是機(jī)修出身的他,對(duì)快修比較了解,為客戶答疑是幫助門店有更多的機(jī)會(huì)接近客戶的方法之一,畢竟有十多年的經(jīng)驗(yàn)了,做起來也是輕車熟路?!白隽诉@么多年很不易呀,等把人才培養(yǎng)好,鞏固好基礎(chǔ),我就該瀟灑去了,哈哈?!?/span>

北京朝陽小拇指業(yè)主在管理上有著自己的心得:

1、該干活就干活,該玩就好好玩,勞逸結(jié)合

2、員工管理以激勵(lì)為主,促使員工提高效率

3、承諾及時(shí)兌現(xiàn)

十多年的修理廠經(jīng)驗(yàn)還是抵不過市場(chǎng)變化,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),抱團(tuán)合作共贏不失為很多面臨發(fā)展困境的修理廠,尋求轉(zhuǎn)型的一條出路。