囤了半年的美容產(chǎn)品賣不出去?這家小拇指店要干啥
“去年年初進(jìn)的第一批貨,到下半年才賣完呢,我們店的美容項(xiàng)目還行吧。”
嗬,嚇了小編一跳,老早就聽說河北懷來小拇指美容項(xiàng)目做得很好,這一批貨囤積半年才賣出去,也叫還好?
幾番打聽,終于弄明白咋回事了。
懷來小拇指加盟前,是一家經(jīng)營10年的修理廠,除鈑金噴漆外,其他維修項(xiàng)目一應(yīng)俱全。但是美容呢,是業(yè)主太強(qiáng)、店經(jīng)理太月心中的“雞肋”,棄之可惜、食之無味。尤其是鍍晶,因?yàn)橹笆褂玫漠a(chǎn)品價(jià)格高,鍍晶產(chǎn)品賣不出去,倒是貼膜、封釉很受歡迎。“說實(shí)話,我都覺得鍍晶貴,推出去一套還是有難度的,一般是我來向客戶推鍍晶,門店其他人都不管的?!?/span>
而在去年年會(huì)后,門店開始使用與小拇指合作的美容產(chǎn)品,價(jià)格低了許多,性價(jià)比相當(dāng)高了,做活動(dòng)的時(shí)候,一千多都能做鍍晶了。但是因?yàn)殚T店的產(chǎn)品意識(shí)、服務(wù)理念跟不上發(fā)展步伐,導(dǎo)致門店的美容產(chǎn)品一直在倉庫“沉睡”。
當(dāng)老板的都這么馬虎?“我們做美容也有些年了,對(duì)品牌也有一些認(rèn)識(shí)了,我們之前一直用另外一個(gè)品牌產(chǎn)品,說實(shí)話當(dāng)時(shí)我沒聽過霍夫諾,哈哈。”憑著直覺,太月覺得價(jià)格比其他品牌低這么多,效果應(yīng)該不咋樣吧,他不敢嘗試往外推美容產(chǎn)品,“怕砸了招牌呀,反正美容也沒多少營業(yè)額?!?/span>
太月說:“我一直都覺得美容是可有可無的服務(wù)項(xiàng)目?!彼蕴逻€記得是去年年會(huì)后從總部拿的第一批鍍晶產(chǎn)品,大半年過去了,一套都沒賣出去。“不是說產(chǎn)品有問題,是我們自己不想去推?!?/span>
(太月)
去年下半年,河北大區(qū)油漆美容督導(dǎo)葉青到店扶持,聊到美容問題,“葉導(dǎo)就說,別人這個(gè)鍍晶產(chǎn)品賣得挺好的,咱們這屯著貨也不是那么回事,不如去試試推出去?!遍T店這么多人,隨便也能把產(chǎn)品推出去。一不做二不休,太月就拿出幾套試用產(chǎn)品,低價(jià)叫客戶體驗(yàn)一把?!耙荒?,是讓客戶知道咱們的產(chǎn)品挺不錯(cuò)的;二嘛,最主要的還是說服自己,看咱們的新產(chǎn)品到底好不好?!苯Y(jié)果,施工效果讓門店所有人眼前一亮。
“真的是很明顯的效果對(duì)比,很漂亮,這小拇指的美容做起來還是很有奔頭的?!彪S即他安排SA參加美容項(xiàng)目培訓(xùn),下定決心要把新產(chǎn)品推出去?!癝A是主力,我們店有7個(gè)SA,為了提升他們的積極性,售賣一單獎(jiǎng)勵(lì)兩百,咱們這么多人,每人每月輕松一單呀?!?/span>
“咱們施工步驟、施工時(shí)間、效果等都是有說服力的,我自己都覺得很專業(yè)了,那客戶肯定也有這樣的感受了?!焙玫漠a(chǎn)品配合SA的主動(dòng)服務(wù)能力,美容項(xiàng)目推進(jìn)越來越順暢,大批客戶成為小拇指美容產(chǎn)品忠粉,伴隨著美容施工后的養(yǎng)護(hù),綁定專屬成為常態(tài)?!捌嚸廊?,給門店帶來最大的好處還是利潤吧,年前我們可以做了2、3萬的美容,目測(cè)這個(gè)月有3、4萬。”
“多點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)客戶、對(duì)自己肯定是有好處的,若是SA發(fā)揮全力,轉(zhuǎn)化成績也很客觀。”
對(duì)于現(xiàn)在的美容項(xiàng)目,太月十分肯定,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前全國汽車保有量已達(dá)2億多輛,并且仍在以每年13%的速度增長,未來此增長速度可依舊保持10年。而這些車輛中,50%都有美容養(yǎng)護(hù)的需求。同時(shí),“以養(yǎng)代修”正在逐步深入人心。人們開始重視自己對(duì)愛車的保養(yǎng),愿意花更多的時(shí)間和金錢去維護(hù)自己的愛車,讓它保持長久的光鮮靚麗。
低價(jià)格高品質(zhì),很有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品在門店很受歡迎,據(jù)說年前還有6、7年的車來他們懷來小拇指店做鍍晶呢。在歐美發(fā)達(dá)國家,汽車美容市場(chǎng)占整個(gè)汽車后服務(wù)市場(chǎng)利潤空間的50%左右,而在中國,目前只占10%左右。由此看來汽車美容市場(chǎng)在中國來說可以稱得上是一個(gè)潛力股了。