葫蘆島建昌小拇指業(yè)主李青松，在2013年8月開業(yè)的時候，或許不會想到自己會站在加盟商大會上，舉著銀勾獎和快修模范店獎的獎牌。 

對于他來說，汽修是維持一家老小生活的生計，也是自己扎根了十一年的領(lǐng)域。

加盟小拇指，這一步路走對了

李青松在2007年便已經(jīng)開起了修理廠，主營機修，和小拇指的緣分結(jié)成在自家的奧迪A6刮蹭需要做鈑噴，便離開建昌來到葫蘆島小拇指。

“一進門的感覺就不一樣，自家的修理廠就是亂糟糟的，小拇指給人的感覺就是整潔、干凈、專業(yè)?！痹賹Ρ茸约业男蘩韽S之后，李青松決心加盟小拇指。在葫蘆島小拇指不停進出的客戶身上，他看到了小拇指在鈑金噴漆方面的強大品牌號召力。

加盟了小拇指以后，李青松發(fā)現(xiàn)自己和這個品牌一直流淌的“誠信”基因極為契合。本就講究誠信做人誠信做事的他，和秉承著誠信信念的小拇指，在建昌這個小縣城里，成了品質(zhì)的代名詞。

同時，因之前一直有機修業(yè)務(wù)，當(dāng)小拇指提出“雙升計劃”時，他毫不猶豫地追隨總部走，要把服務(wù)和質(zhì)量有效結(jié)合。

談起“雙升”，他感受到了小拇指的服務(wù)理念與傳統(tǒng)修理廠的巨大區(qū)別，“傳統(tǒng)修理廠就是看天吃飯，來一個就做一個，完全是看天吃飯?！彼f，“而且很多時候都是我們的技師或者接待問車主，車子有什么毛病，小拇指不一樣，是幫車主檢測，比車主還了解他的車?！?/p>

車主會更信任誰？答案顯而易見。

“SA的作用的確如小拇指總部說的那樣，成了門店的‘名片’，客戶對于專屬車管家這個理念很買賬?！敝徊贿^那時候店里的機修業(yè)務(wù)還沒有成系統(tǒng)，很多客戶只在店里做油漆，快修的轉(zhuǎn)換率不是很高，而油漆的業(yè)績基本已經(jīng)沒有上升空間了，他下定決心要好好發(fā)展自家的快修業(yè)務(wù)。

總部支持給力，快修順暢發(fā)展

后來，“五大汽車管家保障系統(tǒng)”在2016橫空出世，他們是第一批引進的門店之一。“系統(tǒng)的才是有保障的”，這種保養(yǎng)理念不僅對于車主來說是新鮮玩意兒，對于門店亦然。

李青松對總部的小伙伴心懷感激，“在去年，督導(dǎo)幾乎是每隔三個月就來一次幫忙指導(dǎo)?！边@對于剛剛上線“五大管家保障系統(tǒng)”和“ZOOMM系列機油”的門店來說，是雪中送炭。

有了經(jīng)驗，門店的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的很快，之前殘留的修理廠的機修業(yè)務(wù)，“車主們對這種保養(yǎng)理念還是很接受的，尤其是在品牌有口碑的情況下，接受程度都比較好?！?/p>

“店里的SA都會盯著點檢，根據(jù)車況提醒車主，每次適合自駕游的節(jié)假日，也會提醒車主到店檢查?！?/p>

不要小看了點檢和提醒，對于大部分忙碌的車主來說，車子只要能開就行，是不會關(guān)注自己的剎車片是不是該換了這樣的細(xì)節(jié)。隨著店內(nèi)的快修業(yè)務(wù)一個個上線，用心服務(wù)的建昌小拇指，將原本的油漆忠實客戶，慢慢發(fā)展成了交鑰匙的“全托”客戶，并且月業(yè)績也上升到20萬以上。

現(xiàn)在總部在提倡的 “雙高能產(chǎn)品”很對李青松的胃口?！爸挥懈咝詢r比高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能給門店帶來高收益和好口碑?！?/p>

李青松在結(jié)束采訪時，說了一個趣事：來店里的一位車主車子出了問題，在自家小區(qū)里遇見了一個朋友，朋友直接推薦他來小拇指，說在建昌修車找小拇指肯定沒錯。

這種口碑，靠得是李青松的伙伴們一直堅守的誠信原則，也是小拇指品牌一直秉承的誠信理念。