是兄弟，也是競爭對手，當(dāng)兩者相遇，是感情還是利益能占上風(fēng)呢？今天采訪了黃山當(dāng)?shù)氐膬晌恍∧粗笜I(yè)主，他們將兄弟門店的情誼發(fā)揮得淋漓盡致。

01、門前修路，把快修保養(yǎng)搬至兄弟門店

黃山屯溪陽湖小拇指與屯溪齊云大道小拇指相隔8公里左右，即使有交集，也僅僅是因為兩家店都叫“小拇指”，但因為修路，兩家店緊密連接在一起。

年后，陽湖小拇指店門口開始修路，打了業(yè)主宋志升一個措手不及。宋志升說：“今年門店新上油漆業(yè)務(wù)，本身打算年后把油漆車間挪到程總那邊，修路太突然了，索性就跟程總商量，把機修保養(yǎng)也在那邊暫時做?！蓖拖R云大道店業(yè)主程冉二話沒說表示同意。

5月3日起，屯溪陽湖小拇指的維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，遷往屯溪齊云大道小拇指，宋志升說：“跟程總他們的車間就一墻之隔。”

(陽湖小拇指門前修路)

02、在小拇指系統(tǒng)內(nèi)，所有的競爭都是對外的

別人巴不得把生意往自家引，這還主動去別家店，不怕把生意帶跑嗎？宋志升說：“業(yè)務(wù)上面肯定是有重復(fù)的，但兄弟門店之間的默契還是有的。”

原來在確定把保養(yǎng)業(yè)務(wù)放到齊云大道店隔壁時，程冉與宋志升就約定好，陽湖店的預(yù)約客戶，由SE去把車開過來，客戶不用到店。程冉說：“萬一來的次數(shù)多了，客戶就認(rèn)我們店怎么辦呢，這就把老宋他們店客戶帶跑了，老宋會不高興的，必須避免這個問題。”這一個月來，有客戶直接到店的，SE接車時會先問清楚找誰，再進行下一步。

宋志升近期感觸也頗深，“在這邊是不方便，不過像補胎、換胎之類的，我們都用老程店里的設(shè)備，也是非常感謝的。”他打算路修好了就盡快搬回去，“不能一直麻煩老程?！?/p>

程冉說：“我們是伙伴，說競爭就太傷感情了，有競爭正常，其實我們主要的競爭對手還是小拇指系統(tǒng)外的。”黃山當(dāng)?shù)匦∧粗笖Q成一股繩，把小拇指的伙伴文化發(fā)揮極致?！凹偃琰S山當(dāng)?shù)?%的車來小拇指，還有95%的空間呢，不能因小失大。”

（屯溪齊云大道小拇指）

03、小拇指伙伴文化，聯(lián)系所有小拇指人

“伙伴，聚群眾智慧”，小拇指伙伴文化貫穿整個發(fā)展。人與人之間是伙伴、門店與門店之間是伙伴，這種關(guān)系讓大家感覺到每個人之間的彼此尊重。我們在小拇指不僅僅是因為工作任務(wù)，更是我們在一起擁抱多元化，共同創(chuàng)造出來一個相互尊重、相互包容的環(huán)境。

星巴克創(chuàng)始人舒爾茨在《將心注入》中寫道：“當(dāng)他人安于現(xiàn)狀，我則不斷夢想。當(dāng)他人著眼實際，我則期望無限。”小拇指的伙伴既尊重現(xiàn)實，也放眼未來，把伙伴文化融進血液中，團結(jié)一致共同進步。正如黃山屯溪齊云大道店業(yè)主程冉說：“加盟小拇指這個品牌后，也是在慢慢成長，格局放大點，利人就是利己。

宋志升與程冉均表示，在黃山當(dāng)?shù)氐能囍髦灰切∧粗缚蛻?，即使不是自家門店的專屬，萬一需要救援，也能找就近門店享受服務(wù)。

宋志升家的陽湖小拇指店門前還在繼續(xù)修路，預(yù)計到8月才能正常營業(yè)，不過生意在兄弟的協(xié)助下倒是沒暫停，這家近300平的快修店在道路工期結(jié)束后會順利開業(yè)，繼續(xù)為周邊車主服務(wù)。

為兩家店互相信任的兄弟情點贊！

那么我們黃山當(dāng)?shù)氐能囍髋笥褌儯舱埨^續(xù)支持小拇指吧~