10年了,我終于在西北邊陲有了自己的小拇指店

他,87年出生,進(jìn)入后市場12年,干過油漆工、做過修理店老板,只為了心中的那個(gè)小小的夢想,今天,終于等到了。他是誰呢?

第一次接觸小拇指,這就是我的夢想

2004年,李克榮到嘉興從油漆學(xué)徒做起,進(jìn)入后市場。2006年,當(dāng)年帶李克榮的油漆師傅自己加盟了小拇指,新店開業(yè)忙不過來,李克榮跟著師傅到店幫忙,這是李克榮第一次正式接觸小拇指?!澳菚r(shí)小拇指油漆在業(yè)內(nèi)很有名,我們學(xué)手藝的肯定是想跟著干,那個(gè)時(shí)候我自己就有一個(gè)小夢想,要是能自己開一家店就好了?!?/span>

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(寧夏固原店業(yè)主李克榮)

2010年,李克榮自己回到家鄉(xiāng)寧夏固原,開起了烤漆店?!澳菚r(shí)候心里還是放不下小拇指,那時(shí)候資金不寬裕,所以就等等時(shí)機(jī)?!?/span>

2014年6月,終于等到加盟了,編號(hào)1151,成為寧夏地區(qū)的第一家小拇指店?!拔覂?nèi)心是很相信小拇指的,不然也不會(huì)等這么多年。而且2014年的時(shí)候小拇指‘雙升’,有機(jī)修了,我覺得時(shí)機(jī)挺對(duì)的。”合同一簽完,趕緊著手裝修,因?yàn)闆]跟房東簽合同,房東自個(gè)兒開起了一家修理店。“我門頭都裝好了,遇到這樣的事,這一波三折的讓我覺得誠信太重要了?!被氐皆c(diǎn),一邊繼續(xù)經(jīng)營烤漆店,一邊找場地。

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新店開業(yè),老板竟然不著急業(yè)績

2015年初找到場地,2015年6月開始試營業(yè),原烤漆店也轉(zhuǎn)出去。 “新店開業(yè)的時(shí)候,業(yè)績一般,前兩三個(gè)月保持10萬左右,但是我心里一點(diǎn)都不著急?!?/span>

原來,李克榮覺得新店開業(yè),還是踏踏實(shí)實(shí)先把內(nèi)部基礎(chǔ)打好?!拔襾砗贾輩⒓恿藰I(yè)主培訓(xùn),回去差不多大半個(gè)月的時(shí)間,我天天給員工做培訓(xùn),讓員工體會(huì)小拇指的服務(wù)模式?!睋?jù)說當(dāng)時(shí)新店養(yǎng)著30多號(hào)人,李克榮就讓他們先學(xué)習(xí),不急于干活?!拔铱梢詮哪切┤死锩嫣暨x能干的人出來,然后就是新店嘛,也想增加點(diǎn)人氣?!?/span>

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磨刀不誤砍柴工,到了開業(yè)后的第四個(gè)月,門店業(yè)績突飛猛進(jìn),一度做到20萬,年底的時(shí)候做到30萬。“其實(shí)新店開業(yè),真的急不來,若是自己瞎搗騰,肯定不行,咱們的那套理念呀、模式呀,不是白說的,先模仿好再研究內(nèi)在的。”

抓客戶關(guān)系,做保障系統(tǒng)

今年3月年會(huì)后,小拇指對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用進(jìn)入新階段,對(duì)于過去只靠“模仿”就能獲得高業(yè)績的門店來說,需要靜下心好好琢磨了?!爱?dāng)時(shí)的那個(gè)新系統(tǒng),我們店的SA始終用不來,客戶關(guān)系管理有點(diǎn)手忙腳亂。我自己抓車間的事沒問題,但是營業(yè)室的事也只懂皮毛?!?/span>

“前面幾個(gè)月比我新開業(yè)的那會(huì)都難熬,因?yàn)殚T店基本沒轉(zhuǎn)化。生意不好做影響因素太多了,咱們不可能干等著,沒事的時(shí)候不如做準(zhǔn)備工作?!?月份,李克榮開始送SA到總部參加培訓(xùn),3個(gè)SA送到總部參加完培訓(xùn),門店又慢慢恢復(fù)正常。

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今年8月,加盟門店廣泛推廣“五大汽車管家保障系統(tǒng)”,固原小拇指除了“弗銳茲汽車空調(diào)管家保障系統(tǒng)”外,其余的全部引進(jìn)?!斑@東西在我看來挺前衛(wèi)的,我自己也對(duì)比了市面上的,不管是供應(yīng)商、產(chǎn)品、設(shè)備我覺得都挺好。”

雖然很認(rèn)可小拇指的新項(xiàng)目,但李克榮并不急于推廣?!拔乙恢庇X得自己沒摸透的東西不能亂跟客戶推薦,我們所有的產(chǎn)品都是自個(gè)兒的車先試驗(yàn)?!鄙蟼€(gè)月,大區(qū)督導(dǎo)到門店指導(dǎo)了一天,李克榮還記得那一整天他們除了晚上睡覺,都是在營業(yè)室、車間指導(dǎo)員工?!敖?jīng)過他們培訓(xùn),我們保障系統(tǒng)才正式往外推?!?1月份正式售賣, “TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)”售賣火熱,“剛開始嘛,還可以,我們一直在努力?!?/span>

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一個(gè)人太孤獨(dú)了,還想再開店

開業(yè)一年多了,經(jīng)歷過開業(yè)大爆發(fā)的欣喜,也度過門店服務(wù)跟不上總部步伐的困境,李克榮感慨很多。“后市場說難做、好做都有理,真正做起來可能需要根據(jù)地域、人文觀念的不同適當(dāng)調(diào)整,不能說全靠總部的扶持,但是做小拇指,真的讓我覺得腰桿硬了,有那么多兄弟姐妹,做事有底氣。”

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固原小拇指現(xiàn)在是寧夏唯一的小拇指門店,李克榮說:“孤獨(dú)呀,我是真希望西北這邊的店多一點(diǎn),再來個(gè)一二十家店,品牌影響力大了,做起來肯定更輕松?!辈贿^,李克榮自己做事也相當(dāng)霸氣,“我打算明年把店遷到那個(gè)新建的廠區(qū),2、3年后,我還想再開幾家店,這算是我小小的夢想吧?!倍⒅?,有一份自己喜歡的事業(yè),有一個(gè)能為之奮斗的夢想,還有什么比這樣的生活更好呢~