之前有說小拇指五福店烤房被搬，油漆被搬至金一路店，這是直營系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)的“大遷移”。

小拇指筧橋店老板張隊呢，是自己又開了家社區(qū)店，老店充當(dāng)鈑噴中心的角色，兩家店互相扶持。

今天呢，咱們說說另一種情況，兩家獨立店的合作。

小拇指鋒尚苑店門店面積僅360多平米，并且背靠居民區(qū)，雙重限制條件下，僅提供機修、美容服務(wù)項目。

而在之前，小拇指的直營店都是綜合店，油漆、機修、美容等服務(wù)項目一應(yīng)俱全。倘若鋒尚苑店沒有油漆業(yè)務(wù)，很大一批忠實客戶的需求，不能得到滿足。因此，鋒尚苑店一直在尋找機會解決問題。

（小拇指鋒尚苑店）

回到兩年前，2014年8月，杭州西溪路小拇指開業(yè)了，距離鋒尚苑店僅5、6公里?！靶碌觊_業(yè)也急需業(yè)績支撐，把油漆業(yè)務(wù)引至西溪店，給予門店扶持；兩家店相隔近，若是把油漆車交給他們，交車也方便?！毙∧粗钢睜I湯經(jīng)理如是說。同時，西溪店業(yè)主葉學(xué)斌也表示：“鋒尚苑店是社區(qū)店，沒有油漆業(yè)務(wù)實在可惜，放在咱們內(nèi)部來消化呢，質(zhì)量、材料都有保障?！彪p方一拍即合。

（小拇指西溪店）

雖說同出一脈，直營店與加盟店的合作更有挑戰(zhàn)，加盟店有自己的特征，雙方在人員管理、門店管理等具體工作上仍有些許差異，特別是在維修的整個過程中，出現(xiàn)問題的責(zé)任歸屬。小拇指湯經(jīng)理說：“西溪店跟咱們合作好幾年了，一直都放心，其實偶爾出現(xiàn)返工也很正常，其他的問題嘛一般沒啥?！变h尚苑店能放心大膽的把客戶的車交給西溪店，規(guī)矩也必不可少?！败囎舆^去之前，咱們要拍好各個角度的照片留底，做到有理有據(jù)；其次是咱們都忽略的問題，但是客戶發(fā)現(xiàn)不滿意，咱們還是得找保險公司來重新定損?！?/span>

事實證明，這樣的合作模式，對于雙方來說都值得推崇

“這樣的模式很新奇，讓我在一年多前就想自己開社區(qū)店了，然后把老店當(dāng)鈑噴中心。”葉學(xué)斌說。“找好場地，我就自己開二店去?！蓖瑫r，鋒尚苑店的油漆業(yè)務(wù)也越來越多，西溪店忙不過來，因此鋒尚苑店也在積極尋找合作方。

這種互贏的合作方式，解決了沒有做油漆條件的社區(qū)快修店業(yè)務(wù)延展問題，還使得合作對方業(yè)績提升，值得借鑒。