小拇指三月保障系統(tǒng)業(yè)績(jī)排名，看看哪些門店持續(xù)領(lǐng)航~
小拇指自七月掛牌“五大管家保障系統(tǒng)”以來，單店月快修業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)78%，證明了這源自德國(guó)“系統(tǒng)保障”理念的快修新模式深受廣大車主朋友的認(rèn)可~
三月的“五大管家保障系統(tǒng)”銷售排名來咯~究竟是積累深厚的老門店繼續(xù)發(fā)力，還是新開業(yè)的小伙伴不甘示弱，讓我們來一睹真相！
1、NO.727山東濱州市博興縣樂安大街連鎖中心
2、NO.1157河北張家口懷來縣沙城連鎖中心
3、NO.710河北省唐山遷西縣西外環(huán)連鎖中心
4、NO.1193浙江省杭州市江干區(qū)德勝東路連鎖中心
5、NO.1357河北省石家莊市無極縣環(huán)城西路連鎖中心
6、NO.1378天津市北辰區(qū)北辰道華北農(nóng)機(jī)倉(cāng)庫(kù)連鎖中心
（這是截至今日的后臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)~）
這里就再為大家分享一點(diǎn)
“人森”的經(jīng)驗(yàn)~
“點(diǎn)檢轉(zhuǎn)化的概念很多小伙伴都分享過經(jīng)驗(yàn)，”某位不愿意透露姓名的小伙伴說，“我就不獻(xiàn)丑了，但是我和我的伙伴不會(huì)死盯著里程數(shù)?！彼e了個(gè)例子，自動(dòng)變速箱油一般是四萬里程數(shù)以上再去更換，但是有位車主才開了三萬多公里，就有些頓挫感，換擋也比較吃力，這個(gè)時(shí)候推薦“TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)”的效果就比較好了。
“根據(jù)車況再推薦相應(yīng)的保障系統(tǒng)，點(diǎn)檢單車主都能看見，我們只需要解釋一下上面的內(nèi)容，這樣車主也會(huì)更放心。”在為車主做服務(wù)的時(shí)候，店里的SA都會(huì)實(shí)時(shí)“報(bào)告”給車主，讓車主更放心?！斑@點(diǎn)還是從小拇指其他小伙伴那里學(xué)來的，結(jié)果就是車主更相信我們了?！?/p>
“一般沒到里程數(shù)的車，小拇指是不會(huì)推薦一些亂七八糟的東西的，不像外面，”他說，“里程數(shù)沒到我們還是推薦了，那說明車主的車真的是‘特殊情況’了，一切還是根據(jù)車況來?！蹦茏龅竭@一點(diǎn)，除了技師的配合，和之前自我學(xué)習(xí)、總部大區(qū)的各項(xiàng)培訓(xùn)業(yè)分不開關(guān)系，了解了，才有信心，才會(huì)注意。
2.不做一錘子買賣，后續(xù)服務(wù)更要跟進(jìn)
“保障系統(tǒng)是有周期性的，比如ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)，我們一般都是兩次保養(yǎng)推薦一次，間隔著來。”這是某位一直雄霸銷售排行榜的小拇指門店SA的“秘訣”——認(rèn)識(shí)到保障系統(tǒng)是一個(gè)周期性的保障方案，而不是一錘子買賣。
“后續(xù)的追蹤服務(wù)更要做好，”她和小編透露了一個(gè)情況：許多服務(wù)體驗(yàn)好的車主都會(huì)介紹自己的朋友來。對(duì)于已經(jīng)體驗(yàn)過保障系統(tǒng)的車主，每隔一段時(shí)間回訪車主體驗(yàn)，每次車主再來店里的時(shí)候，及時(shí)更新車況記錄，“每次保障系統(tǒng)的間隔周期雖然會(huì)比較長(zhǎng)，可是車主的反饋會(huì)很好，會(huì)帶動(dòng)店里其他的業(yè)務(wù)。”
“系統(tǒng)的，才是有保障的”，這說的不僅僅是保障系統(tǒng)的維保特點(diǎn)，更是車主應(yīng)該體驗(yàn)到的服務(wù)特點(diǎn)。像這位分享經(jīng)驗(yàn)的SA就認(rèn)為，車主因?yàn)橄嘈判∧粗傅钠放贫M(jìn)了自家門店，因?yàn)轶w驗(yàn)了全新的快修新模式——“五大管家保障系統(tǒng)”而信任SA和這家店，“‘主動(dòng)保障，安心開車’不是口號(hào)，應(yīng)該是我們?yōu)檐囍鞣?wù)前后都應(yīng)該秉承的理念?！边@種服務(wù)態(tài)度，在車主進(jìn)店消費(fèi)前應(yīng)該有，在車主消費(fèi)完成后，更應(yīng)該有。
大聲告訴我，小拇指的三大作風(fēng)是什么！
認(rèn)真、效率、信守承諾！
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